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やさしい手わかみや居宅介護支援事業所
介護のこと、ひとりで悩まなくて大丈夫です。
「最近、生活に不安が出てきた」「介護保険をどう使えばよいか分からない」——そんなとき、ケアマネジャーがご本人・ご家族のお話を伺い、これからの暮らしを一緒に考えます。
居宅介護支援事業所とは？
居宅介護支援事業所は、住み慣れたご自宅で安心して暮らし続けるための相談窓口です。
介護支援専門員（ケアマネジャー）が、ご本人の希望や心身の状態、ご家族の状況を丁寧に伺い、必要な介護サービスを組み合わせた ケアプラン（居宅サービス計画） を作成します。
ケアマネジャーは、介護サービスを一方的に決める人ではありません。ご本人・ご家族と一緒に「どのように暮らしたいか」を考え、その実現に必要な支援を調整する伴走者です。
このようなお困りごとはありませんか？
自宅での生活が心配
転びやすくなった、入浴や買い物が難しくなった、ひとりで過ごす時間が不安。
介護保険の手続きが分からない
申請方法や、どのサービスが使えるのかを知りたい。
家族だけでは支えきれない
仕事や子育てと介護の両立が難しく、負担が大きくなっている。
退院後の暮らしが不安
病院から自宅へ戻る前に、介護や医療の支援を整えておきたい。
まだ介護認定を受けていない方、ご家族だけで相談したい方も、お気軽にご連絡ください。
ケアマネジャーがお手伝いすること
私たちが大切にしていること
主役は、ご本人です。
「できるだけ自宅で暮らしたい」「家族に迷惑をかけたくない」「好きなことを続けたい」など、一人ひとりの願いを大切にします。できないことだけでなく、今できていること・これからも続けたいことに目を向けて支援します。
- 分かりやすい説明：専門用語をできるだけ使わず、選択肢を丁寧にお伝えします。
- 公平なサービス選び：特定の事業所に偏らず、ご希望に合う選択肢をご案内します。
- チームで支える：介護・看護・医療・地域の関係者と連携し、変化を見逃さない支援を目指します。
- 秘密を守る：ご相談内容や個人情報は、法令と事業所の規程に基づいて適切に取り扱います。
ご相談から支援開始まで
- お問い合わせ
お電話で、現在のお困りごとを簡単にお聞かせください。
- ご自宅での面談
ケアマネジャーが訪問し、ご本人・ご家族の希望や生活状況を伺います。
- 介護保険の申請・認定
認定前の場合は、市町村への申請についてご案内します。
- ケアプランのご提案
必要なサービスや回数、費用の目安をご説明し、ご納得いただいてから進めます。
- サービス開始・継続支援
各サービス事業所と調整し、開始後も定期的に状況を確認します。
ケアプラン作成やケアマネジャーへの相談は、原則として自己負担はありません。
実際に利用する介護サービスには、介護保険の負担割合などに応じた費用がかかります。内容と費用は、利用前に分かりやすくご説明します。
よくあるご質問
介護認定を受けていなくても相談できますか？
はい。申請前の段階からご相談いただけます。介護保険申請の流れや相談先についてご案内します。
本人ではなく、家族だけでも相談できますか？
はい。離れて暮らすご家族からのご相談も受け付けています。ご本人の思いを大切にしながら、今後の進め方を一緒に考えます。
相談したら、必ず契約しなければなりませんか？
いいえ。まずはお話を伺い、必要な情報をご案内します。内容をご理解・ご納得いただいたうえでご契約いただきます。
利用するサービス事業所は選べますか？
はい。ご本人・ご家族には選ぶ権利があります。複数の選択肢や判断に必要な情報をご案内します。
担当ケアマネジャーに相談しにくい場合はどうすればよいですか？
事業所へ遠慮なくお申し出ください。担当者の変更を含め、安心して相談できる方法を一緒に考えます。
事業所のご案内
やさしい手わかみや居宅介護支援事業所
所在地：〒394-0024 長野県岡谷市堀ノ内1-1-15 コーミーハイツ103
電話：0266-78-6417
FAX：0266-78-6418
営業時間：8:30〜17:30
定休日：日曜日・祝日・年末年始（12月29日〜1月3日）
通常のサービス提供地域：岡谷市・下諏訪町
運営法人：株式会社やさしい手諏訪
「こんなことを相談してもよいのかな」と迷う段階でも大丈夫です。
まずはお電話で、今のお困りごとをお聞かせください。一緒に整理するところから始めます。