ご意見への回答

2022/6/29 2:422022/6/29 4:10

貴重なご意見・ご指摘をいただき、ありがとうございます

ご意見	回答
苦情計上、乱文乱筆失礼します。見聞きした内容です。（出入り業者です）ご利用者様に対しての上から目線での物言い、言動…生業はご利用者様のご利用料金で成り立っているかと家族が聞けば悲しい思いをします。相手を思いやる気持ちがあっても良いのではないでしょうか？実際現場・現実を見て頂きたくどうかお願い申し上げます。	この度は、ご利用者様に対しての対応について、ご懇切なるご注意・ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。職員の接遇に関して、ご利用者様やご家族の皆様が安心してその方たちらしい生活が送れるようなサービスを提供できるよう、より一層教育に力を入れてまいります。早速、全職員に接遇研修を実施致しました。今後におきましては、このようなことがないように十分に心がけ、関係者一同一層の指導と努力を重ねてまいりたいと思います。

ご意見

回答

苦情計上、乱文乱筆失礼します。見聞きした内容です。（出入り業者です）ご利用者様に対しての上から目線での物言い、言動…生業はご利用者様のご利用料金で成り立っているかと家族が聞けば悲しい思いをします。相手を思いやる気持ちがあっても良いのではないでしょうか？実際現場・現実を見て頂きたくどうかお願い申し上げます。

この度は、ご利用者様に対しての対応について、ご懇切なるご注意・ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。職員の接遇に関して、ご利用者様やご家族の皆様が安心してその方たちらしい生活が送れるようなサービスを提供できるよう、より一層教育に力を入れてまいります。早速、全職員に接遇研修を実施致しました。今後におきましては、このようなことがないように十分に心がけ、関係者一同一層の指導と努力を重ねてまいりたいと思います。